ソフトバンクで強制解約されたらどうする？ 未然に防ぐ方法と解約後の影響・対処法

ソフトバンクでは継続的に携帯料金を滞納すると、約2ヶ月を目安に強制解約になってしまいます。
強制解約にされると、具体的にどのような制限がかかるのか気になる方もいるでしょう。
本記事では

• ソフトバンクで強制解約になるまでの流れ
• ソフトバンクで強制解約されると起こること
• 強制解約後にスマホを利用する方法

上記について解説していきます。
ソフトバンクを強制解約されないようにする方法も解説しているので、ぜひ参考にしてください。

【約2か月】ソフトバンクで強制解約になるまでの流れ

ソフトバンクで携帯料金を滞納し、強制解約になるまでの流れは以下の通りです。

• ・【1週間目安】振込用紙が届く
• ・【2~3週間目安】利用停止になる
• ・【2ヶ月後目安】強制解約になる
• ・【注意】滞納し続けると財産差し押さえの危険も

約2か月を目安に強制解約になるため、料金を滞納している方は早い段階で完済しましょう。

【1週間目安】振込用紙が届く

1度料金を滞納すると、1週間から10日を目安に登録した住所に振込用紙が届きます。
振込用紙には支払期日が記載されています。支払い方法は、コンビニ・ATM・銀行・ソフトバンクショップと様々です。
支払期日を過ぎると、手元にある振込用紙は利用できなくなるので注意してください。

【2~3週間目安】利用停止になる

支払期日までに料金を完済しなかった場合、支払期日の翌日から利用停止になります。
利用停止を解除するには、滞納料金を完済する必要があります。
振込用紙が手元に無くても、MySoftBankでオンライン決済が可能です。
ただし滞納料金を完済しても、すぐに利用停止が解除される訳ではありません。
時間帯によっては利用再開までにラグがある可能性があります。

【2ヶ月後目安】強制解約になる

利用停止後に支払いが無い場合、約2ヶ月後に契約解除の通知が届きます。
記載されている支払日までに入金が無ければ、強制解約になってしまいます。
滞納料金の分割支払いには応じていないものの、請求月単位であれば、ソフトバンクショップでの現金支払いが可能です。

【注意】滞納し続けると財産差し押さえの危険も

ソフトバンクで携帯料金を滞納し続けると、財産差し押さえになるリスクがあります。
支払いに応じない場合、ソフトバンクが裁判所に差し押さえの申し立てを行います。
財産の対象は預金口座や給与で、強制的に預金口座から滞納分が差し引かれます。
遅延損害金も併せて請求されるため、なるべく差し押さえられる前に支払いましょう。

ソフトバンクで強制解約されないようにするには?

ソフトバンクで強制解約されたくない方は、以下の方法を参考にしてください。

• ・My SoftBankで支払い料金を確認する
• ・振込用紙の期限内に滞納している料金を支払う
• ・期限を過ぎた場合はソフトバンクのチャットサポートに相談する

期日内に支払えなかった場合も、窓口への相談で強制解約を免れる可能性が高いです。

My SoftBankで支払い料金を確認する

滞納している料金が分からない場合は、My SoftBankで確認しましょう。
My SoftBankはSoftBank IDとパスワードがあれば、公式サイトからログインできます。
Webだけでなく、アプリ・LINE・オンライン窓口からも確認できます。
またMy SoftBankからオンライン決済・コンビニ決済・Pay-easyでの支払いが可能です。

振り込み用紙の期限内に滞納している料金を支払う

滞納後1週間から10日を目安に振込用紙が届くので、期日内に料金を支払いましょう。
支払期日を過ぎてしまうと振込用紙が利用できなくなるので、注意してください。
振込用紙が利用できなくなった場合は、My SoftBankからオンライン決済が可能です。

期日を過ぎた場合はソフトバンクのチャットサポートに相談する

支払期日を過ぎてしまった場合は、ソフトバンクのチャットサポートに相談しましょう。
ソフトバンクのチャットサポートは、9時から20時まで年中無休で対応しています。
PCまたはスマホに対応しているので、気軽に相談できる点が特徴です。

ソフトバンクの料金を滞納してしまうと起こること

ソフトバンクの料金を滞納すると起こることは、以下の通りです。

• ・ソフトバンクの利用が停止される
• ・延滞金・手数料がかかってしまう可能性がある
• ・ソフトバンクの他のサービスが利用できなくなる

利用停止や強制解約になる前に、滞納料金を完済しましょう。

ソフトバンクの利用が停止される

振込用紙が届いた段階で支払いに応じなかった場合、支払期日の翌日から利用停止になります。
ですが利用停止になっても滞納料金を完済すれば、利用停止が解除されます。
My SoftBankか振込用紙にて、滞納料金を完済しましょう。
ただし支払う時間帯によっては、利用再開までに時間がかかる可能性もあるので注意してください。

延滞金・手数料がかかってしまう可能性がある

ソフトバンクは支払日を経過しても入金が無かった場合、年率14.5％の延滞利息がかかります。

• 支払い期日を経過してもなお支払いがない場合は、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの間当社が定める日数について年14.5％の割合で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。
• 引用:ソフトバンク「第8章 料金等」

また支払いの際にも手数料がかかり、結果的に滞納料金より高くなってしまいます。
支払額で損をしないためにも、早い段階で滞納料金を完済しましょう。

ソフトバンクの他のサービスが利用できなくなる

滞納を続けると、ソフトバンク内の他のサービスも利用できなくなります。
ソフトバンクの社内ブラックリストに入り、ソフトバンクサービス間で滞納履歴が共有されるからです。
加えて、ソフトバンクが提供する格安SIMのLINEMO、ワイモバイルでも情報が共有されている可能性が高いでしょう。
今後ソフトバンク内のサービスを利用し続けるためにも、なるべく早く滞納料金を完済してください。

ソフトバンクで強制解約してしまうと起こること

ソフトバンクを強制解約された際に起こることは、以下の通りです。

• ・ソフトバンクの新規契約が難しくなる
• ・ブラックリスト入りしてしまう
• ・他のキャリアでの契約も難しくなる
• ・同一名義の回線も利用停止になる
• ・信用情報に傷が付いてしまう
• ・財産差し押さえのリスクも出てくる

上記の事態を避けるためにも、なるべく早い段階で携帯料金を支払いましょう。

ソフトバンクでの新規契約が難しくなる

ソフトバンクで強制解約されると、新規契約が難しくなります。
強制解約になった時点でブラックリストに登録され、情報が社内で共有されているからです。
そのため、滞納していた携帯料金を支払っていても、新規契約できない事態に陥ってしまいます。
また、他のサービスの新規契約も難しくなる可能性が高くなるので、注意しましょう。

ブラックリスト入りしてしまう

ソフトバンクで強制解約されると、以下のブラックリストに登録される可能性が高いです。

携帯ブラックリストは、各携帯会社にも共有されるため、他のキャリアでの契約も難しくなるでしょう。
また、端末の分割支払い料金も併せて滞納している場合は、信用情報ブラックリストにも登録されてしまいます。
信用情報ブラックリストに登録されると、クレジットカードやローンの審査が通らなくなるため、私生活に多大な影響を及ぼします。

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財産差し押さえのリスクも出てくる

強制解約された後も滞納料金を支払わない場合、財産を差し押さえられるリスクがあります。
ソフトバンクが債権者として、裁判所に差し押さえの申し立てができるからです。
財産の対象は預金口座や給与で、滞納料金が預金口座や給与から差し引かれます。
また遅延損害金も併せて請求されるため、差し引かれる額は実際の滞納額より高いです。

ソフトバンクで強制解約されてしまったら?スマホを利用する方法

ソフトバンクを強制解約された場合、以下の方法でスマホを利用できます。

• ・滞納料金を支払い、信用情報が回復するのを待つ
• ・プリペイド携帯やレンタルスマホを契約する
• ・SIMカードのみの契約を検討する
• ・不払い者情報を交換していない格安SIMや審査の緩い格安SIMで契約する
• ・審査不要の格安SIMを利用する

実際に強制解約されて困っているという方は、上記の方法を参考にしてください。

滞納料金を支払い、信用情報が回復するのを待つ

なるべく早いうちに滞納料金を完済し、信用情報が回復するのを待ちましょう。
滞納料金を完済すれば、ブラックリストから解除される可能性が高いです。
ただし、支払い後すぐに信用情報が回復する訳では無く、一定の時間がかかります。
その間はブラックリストに登録されたままなので、新規契約は難しいです。
信用情報が回復するまでの間は、他キャリアでも契約できない可能性が高いでしょう。
信用情報が回復するまでの間、スマホが使えない・携帯の電話番号がないと生活が不便になってしまいます。
そのような時は、誰でもスマホがおすすめです。
誰でもスマホはブラックリストの人で99.8％の人が審査に通過する格安スマホで、通信困窮者支援の文脈で行政とも連携している安心のサービスです

プリペイド携帯やレンタルスマホを契約する

携帯ブラックリストに登録されている間、プリペイド携帯やレンタルスマホを契約して利用する手もあります。

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SIMカードのみの契約を検討する

端末の分割支払い料金の滞納で強制解約された場合は、SIMカードのみの契約を検討しましょう。
携帯の利用料金を滞納していないのであれば、SIMカードのみの契約が可能です。
ただし、端末の購入に関しては信用情報ブラックリストから解除されるまで、一括購入のみしか選択できません。
端末を分割支払いで購入したい方は、滞納料金を完済し、ブラックリストから解除される5年後に再度契約を行いましょう

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不払い者情報を交換していない格安SIMや審査の緩い格安SIMで契約する

不払い者情報を交換していない、比較的審査の緩い格安SIMの場合、携帯ブラックでも契約できる可能性があります。
不払い者情報は一般社団法人電気通信事業者協会(TCA)と、一般社団法人テレコムサービス協会(TELESA)の機関で登録、共有が行われています。
上記の機関に登録されている携帯会社以外であれば、審査が通る可能性が高いです。
登録している携帯会社は、TCAとTELESAの公式HPから確認できます。

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審査不要の格安SIMを利用する

携帯ブラックの方も審査に通過した実績を持つ、格安スマホの「誰でもスマホ」の契約を検討してみましょう。
「誰でもスマホ」は独自の審査基準を持ち、過去に滞納履歴がある方も審査を通過しています。
また、大手キャリアのドコモ回線を使用しているため、通信環境が極端に悪くなる心配もありません。
加えてコンビニ支払いにも対応しているので、クレジットカードや銀行口座が無い方も安心です。
ソフトバンクを強制解約されて困っている方は、「誰でもスマホ」をチェックしてみてください。

ソフトバンク強制解約に関する質問

ソフトバンクの強制解約に関する質問は、以下の通りです。

• ・ソフトバンクの料金の滞納分は分割支払いにできる？
• ・ソフトバンクの料金の支払いを待ってもらうことはできる？
• ・支払期日を過ぎてしまった後の支払い方法は？

料金を滞納してしまっても、窓口に相談することで解決できる可能性は高いです。

ソフトバンクの料金の滞納分は分割支払いにできる?

ソフトバンクでは、滞納した携帯料金の分割支払いには対応していません。
支払期日が過ぎてしまった料金は、全て一括で払う必要があるので注意してください。
ただし、複数月で滞納した料金の一括支払いが難しい場合、1番古い請求月から月単位でソフトバンクショップでの支払いが可能です。
滞納料金の一括支払いが難しい場合は、近くのソフトバンクショップに相談しましょう。

ソフトバンクの料金の支払いを待ってもらうことはできる？

ソフトバンクの料金を払い損ねてしまった場合、登録した住所に振込用紙が届きます。
振込用紙に記載されている支払期日までに、滞納料金を完済しましょう。
支払期日を過ぎてしまった場合、振込用紙は利用できなくなるので注意してください。
振込用紙は翌月の中旬に再度届くので、それまで待つか、オンライン決済を利用しましょう。

支払期日を過ぎてしまった後の支払方法は？

支払期日を過ぎてしまった場合、登録した住所に振込用紙が郵送されます。
ただし、振込用紙が到着するまでにラグが発生するため、手元に振込用紙が無い方もいるでしょう。
そこで、振込用紙が手元にある方・無い方に分けて、支払い方法について解説していきます。
ソフトバンクの振込用紙が手元にある方・無い方の支払い方法は、以下の通りです。

振込用紙が手元にある方は、コンビニ・ATM・銀行・ソフトバンクショップにて完済してください。
手元に振込用紙が無い場合は、My SoftBankにてオンライン決済を行いましょう。

もし強制解約されて困ったら「誰でもスマホ」なら契約できる！

画像出典：誰でもスマホ公式サイト

やむを得ない理由で料金を払えず、携帯を強制解約され困っている方は、「誰でもスマホ」を検討してみましょう。
携帯料金を滞納すると、携帯ブラックリストに登録され、他キャリアでも契約が難しくなります。
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実際に他社で契約を断られた方の99％が、「誰でもスマホ」の審査に通過した実績があります。
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