ご契約者様向けよくあるご質問

できます。
毎月、月末最終営業日の18時(営業時間内)までの申請で、翌月1日からの適用が可能です。
締め切りを過ぎた場合は、翌月からの適用ではなく、翌々月から新プランの適用となります。
※プランを上げる場合に限り、即時適用も可能です。
プラン変更はこちら

送信にはかかりますが、受信にはかかりません。細かいご料金設定につきましては重要事項説明書をご確認ください。

契約初月のご料金は日割にてご請求しております。

請求金額が高い原因として「対象外通話」やサービスの利用が考えられます。
詳しくはサービスの詳細をご確認ください。

原則、支払期日を過ぎますとご解約となります。
弊社ヘルプデスクまでご相談ください。
営業日：平日
営業時間：10：00～18：00
Tel:03-6705-0217
メールでのお問い合わせはこちら

お手続き完了まで1か月～2か月程度かかります。毎月5日までに届くSMSにて、口座振替を行うかをご案内しております。

マイページにログイン後、右上の「メニュー」＞「契約者情報」＞「支払い方法」の順でアクセスし、お申込み書を申請してください。
お申込書が届きましたら、必要事項をご記入の上、ご返送ください。

毎月の月末日の23時59分までです。

毎月5日までにお送りしています。

していません。毎月５日までにお送りしているSMSでご確認ください。

支払い方法は「口座振替」または「コンビニ決済」を選択できます。
支払い方法を変更希望の場合は、マイページにログイン後
右上の「メニュー」＞「契約者情報」＞「支払い方法」のページにアクセスしてください。