よくあるご質問
【SoftBank】

ご利用いただいている回線は、SoftBank回線でございます。

通話プランはかけ放題ですが、一部対象外の番号がございます。
かけ放題対象外の番号は下記のとおりです。
【かけ放題対象外の番号について】
SMS送信、0570や0180などの特番、104の番号案内、電報、その他キャリアが対象外にしているものは実費請求となります。

SMSの送信一回当たりの料金(税抜)は以下の通りです。

1～70文字：3円
71～134文字：6円
135～201文字：9円
202～268文字：12円
269～335文字： 15円
336～402文字： 18円
403～469文字： 21円
470～536文字： 24円
537～603文字： 27円
604～670文字： 30円　

※絵文字や特殊文字を使う場合は、送信文字数が異なります。
また、機種により最大送信文字数が異なる場合がございます。

留守番電話・キャッチホン(割込通話)は無料で付帯しております。
ご利用の際は、端末設定をお願いいたします。

テザリング機能はご利用いただけます。

メールはGmailやYahoo!メール、iCloudメールなどの無料のメールアドレスをご利用ください。

ネットワーク暗証番号およびキャリアIDの開示ができないため、キャリアメールはご利用いただけません。

弊社にて、残りのデータ通信(GB)容量を確認いたします。
残りのデータ通信(GB)容量の照会をご希望の場合は、お手数ですが、弊社へお問合せください。

速度制限の解除は可能です。
1GBにつき、3,000円(税込)で追加いたします。
※1度の決済で1GBしか追加できません。

有料アプリのダウンロードやゲームなどへの課金は、プリペイドカードやクレジットカードでの決済にてご購入いただけます。
※キャリア決済を伴うサービスをご利用いただけません。

キャリアショップでのご本人様確認を伴う手続きは、ご利用いただけません。
例：プラン変更、携帯電話の故障・不具合等
※上記の変更をご希望の場合は、まずはこちらからお問合せください。

PayPayやLINEPayなどの決済サービス（バーコードから読み取りを行うもの）にて、クレジットカードをご登録いただいた場合は、ご利用が可能です。
おサイフケータイ関連サービスはご利用いただけません。

ネットワーク暗証番号やキャリアIDはご利用いただけません。

※ネットワーク暗証番号が必要なお手続き
(例)
・お客様ご自身でのプラン変更
・月額料金とまとめて各種コンテンツ代金を支払うこと (キャリア決済)
・キャリアIDの発行

※キャリアIDが必要なお手続き
(例)
・キャリアメールのアドレス変更
・LINEのID検索や電話番号検索(年齢認証)

LINEの年齢認証が必要なサービス（ID・電話番号検索）がご利用いただけません。
お友達追加の際は、QRコードからご登録ください。