よくあるご質問

申し訳ございませんが、LINEの年齢認証には対応していません。
そのため、「友達のID検索」機能を使用することができません。

LINEの友だち追加は「QRコード」よりお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

できません。
商品は身分証記載の住所宛へ商品発送になります。

ご利用可能です。
一般的な携帯電話会社と同様に、LINEやPaypayなどのアプリをご利用いただくことは可能です。

Apple IDやGoogle アカウントをご自身で作成後、アプリを取得してご利用ください。

※携帯電話のOSの状態によって、ご利用いただけないアプリがございます。
予めご了承ください。

MNPは、電話番号をそのままで他社に乗り換えるサービスです。

MNP転入の方法については、お乗換え(MNP)についてページをご覧ください。
事前に、予約番号を取得する必要があります。

現在行っているキャンペーンについては、キャンペーンページをご覧ください。
なお、キャンペーンについては在庫状況などに応じて、終了となる場合もあります。

紛失した場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。
回線停止、SIMの再発行などの手続きを行います。
携帯電話端末については、弊社でのご購入もしくは、お客様ご自身でのご準備をお願いします。

※SIMの再発行には4営業日程お時間をいただきます。
※位置情報サービス等を利用して弊社で端末の位置情報をお調べすることはできません。

電話中にかかってきた新しい着信をお知らせしたり、応答したりすることができます。
詳しくはオプションページをご覧ください。

ネットワーク暗証番号は、ご契約時にお渡しする「申込完了通知書」に記載してあります。ご確認ください。

できません。
一度解約となった場合、利用中の電話番号は解約となり、同じ番号での再契約はできません。

なお、MNPによる解約の場合は、番号を引き継いだままで利用できます。

2種類の方法で行うことができます。

①クレジットカードの登録
②プリペイドカードの登録

※コンテンツ課金やキャリア決済などを用いての利用はできません。

商品到着から30日以内で、不良品や不具合が発生するような端末の場合、無償での交換ができます。
なお、期限以降の場合や、お客さまの過失が見られた場合は、交換した端末の本体価格をご請求します。

誰でもスマホで購入ができる端末については「端末一覧」ご覧ください。

データ通信容量の確認については、一度誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。

できません。
高速データ通信容量は、当月分のご利用のみとなります。

速度制限となり、低速でのデータ通信となります。
データ通信容量追加サービスをご希望の場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。

できます。
プラン変更をご希望の場合は、月末最終営業日の18時(営業時間内)までの申請で、翌月1日からの適用が可能です。
それ以降のプラン変更申請の場合は、プラン変更の適用が翌翌月になります。
※プランを上げる場合に限り、即時適用も可能です。

プラン変更はこちら
プランについては、「料金プラン」をご確認ください。

誰でもスマホから他社へのMNPを行う場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。
MNP予約番号の発行を発行いたします。

フリーメール（Gmail、Yahooメール、icloudメール）をご利用の場合は、引き続き同じメールアドレスで利用できます。
その他の、キャリアメールなどにつきましては、キャリアへのご確認をお願いします。

お持ちの端末が対応していれば、テザリングを行うことはできます。

できません。
データ通信及び通話それぞれ、利用不可となっております。

使えません。
なお、国際SMSの送信は可能です。
送信にかかる料金は下記の通りです。
※すべて非課税です。

1文字～70文字　50円
71文字～134文字　100円
135文字～201文字　150円
202文字～268文字　200円
269文字～335文字　250円
336文字～402文字　300円
403文字～469文字　350円
470文字～536文字　400円
537文字～603文字　450円
604文字～670文字　500円

SMSの送信にかかる料金は下記の通りです。
※全て税込での価格となります。

1文字～70文字　4円
71文字～134文字　7円
135文字～201文字　10円
202文字～268文字　14円
269文字～335文字　17円
336文字～402文字　20円
403文字～469文字　24円
470文字～536文字　27円
537文字～603文字　30円
604文字～670文字　33円

使えます。
追加のお申込など不要で、ご利用できます。
なお、別途送信には送信料が発生します。

下記の発信先が、電話かけ放題の対象外となります。
1.衛星電話、衛星船舶電話
2.0570(ナビダイヤル)、0180(テレドーム)などの他社サービス
3.104(電話番号案内料)
4.一方的または機械的な発信により、長時間または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号として弊社が指定する電話番号

誰でもスマホの提供するすべての通話プランは24時間かけ放題となっております。
なお、一部かけ放題対象外の番号もあります。
かけ放題対象外の番号は以下の通りです。

• 衛星電話、衛星船舶電話
• 0570(ナビダイヤル)、0180(テレドーム)などの他社サービス
• 104(電話番号案内料)
• 一方的または機械的な発信により、長時間または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号として弊社が指定する電話番号

※1日に累計5時間を超えるような異常通話が、数日間続いた場合は、キャリアより指導が入ります。
その指導を持ってでも変わらない場合や短期間で弊社が想定する使用量を超えている場合は、強制解約となり、お客さまの契約を解除させていただく場合もあります。

選べません。
電話番号は「090」「080」「070」より完全ランダムにて、振り分けしております。

ご契約時に端末のみのご購入はできません。
ご契約後に端末本体が壊れた場合などは、本体のみの購入はできます。

誰でもスマホが提供する端末については「端末一覧ページ」をご覧ください。

SIMのみをご契約する場合は、必ず純正のドコモ端末もしくはSIMフリー端末をご用意ください。
※SIMフリーかどうか確認する方法は、SIMロック解除の確認とその方法を大解説をご確認ください。

できます。
SIMのみをご契約する場合は、必ず純正のドコモ端末もしくはSIMフリー端末をご用意ください。
※SIMフリーかどうか確認する方法は、SIMロック解除の確認とその方法を大解説をご確認ください。

誰でもスマホの提供する携帯電話のプランについては、「料金プラン」をご確認ください。
また、ご自身のご利用にあわせてプランを選びたいお客様は、「データ使用量診断」にて、自分にあったプランをご提案を行います。

利用回線はNTTドコモ回線をご提供しております。
日本全国のNTTドコモのLTE（Xi）／3G（FOMA）エリアでご利用できます。
対象のサービスエリアは「MVNO様のサービスをご利用される方へ」をご確認ください。

おひとり様2回線までとなっております。

携帯電話2回線、Wifi2回線であれば、問題なくご契約できます。
詳しくはこちらをご覧ください。

利用回線はNTTドコモ回線をご提供しております。
日本全国のNTTドコモのLTE（Xi）／3G（FOMA）エリアでご利用できます。
対象のサービスエリアは「MVNO様のサービスをご利用される方へ」をご確認ください。

初期設定をしてから商品をお渡ししております。電話やインターネットはすぐにご利用できます。

SIMロックが解除されているスマホやドコモのSIMカードが使えるスマホは、そのままご利用できます。
SIMカードと端末について詳しくはこちら