携帯の契約者と使用者が違う場合とは?できることの違いや困ること、違う場合にMNPする方法を解説!

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携帯電話を使う上で、契約者と実際の使用者が異なるケースは珍しくありません。

しかし、プラン変更や解約、修理などを行う際に、手続きが複雑になり思わぬトラブルに繋がる可能性もあります。

本記事では、契約者と使用者のできることの違いや注意すべきポイント家族以外の人と一緒に契約する時に必要な手続きなどをわかりやすくまとめました。

また、自分名義でスマホが持てず困っている方のために、審査不要で申し込み者の99%契約が可能な「誰でもスマホ」もご紹介します。

契約者に頼らずスマホを持ちたい方や急なトラブルを回避したい方は、ぜひ最後までご覧ください。

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目次

携帯の契約者と使用者が違う場合とは?


携帯電話の契約では、名義人(契約者)と実際の利用者が異なるケースがあります。

たとえば、親が子どものために契約するといった場合は家族間の利用が一般的です。

ただし、契約者と使用者では可能な手続きの範囲が異なるため、トラブルを防ぐために事前に確認を行いましょう。

契約者と使用者が家族である場合

家族間における契約者と使用者の違いは、一般的に認められている形態です。

たとえば、以下のような利用方法が可能です。

  • 親が未成年の子どもの契約者になる
  • 高齢の親の携帯を子どもが契約する
  • 家族割引を適用した契約をする

ただし、以下の点に注意しましょう。

  • 契約内容の変更は契約者のみ可能
  • 料金の支払い責任は契約者にある
  • 機種変更などの手続きは原則契約者が必要

なお、家族間での利用であっても利用者登録を行えば、年齢に応じた割引やサービスを受けられます。

家族以外でも契約者と使用者が違う契約はできる?

家族以外でも、契約者と使用者が異なる利用は可能ですが、正しい手続きを踏む必要があります。

【ポイント】

  • ・必ず携帯会社に利用者登録の申請を行う(使用者の本人確認書類や委任状が求められる場合あり)
  • 契約者と使用者の関係性を明確にする(法人契約なら雇用証明、個人契約なら委任状が必要になるケースも)
  • ・手続き時の制限事項を確認する(プラン変更・解約は契約者のみ可能、料金の支払い責任は契約者にある)

ただし、以下の行為は違法となる可能性があります。

【ポイント】

  • ・無断での名義貸し (家族であっても、利用者登録なしの貸与はNG
  • ・第三者への転売目的の契約 (キャリアの規約違反に該当
  • ・虚偽の申告による契約(本人確認書類の偽造や虚偽の申告は法律違反

利用前に必ず携帯会社に確認し、適切な手続きを行いましょう。

不正利用は法律違反となり、厳しい処罰の対象となる場合があります。

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携帯の契約者と使用者ができることの違い


携帯電話を利用する際、契約者と実際の使用者が異なるケースがあります。

契約者と使用者では、できる操作や手続きに違いがあるため、スマホを快適に使うためには、それぞれの権限をしっかり理解しておく必要があります。

トラブルを未然に防ぐためにも、この章で事前にできることの違いを確認しておきましょう。

契約者ができること|料金プランや機種の変更・解約

契約者には、以下の手続きを行う権限があります。

  • ・料金プランの変更
  • ・機種変更やMNP手続き
  • ・契約の解約や停止
  • ・各種オプションの追加・削除

契約者は支払い責任を持っているため、これらの手続きを行う権限も契約者にのみ認められています。
もし使用者が変更を希望する場合は、契約者を通じて手続きを行う必要があります。

特に注意が必要なのは、料金に関わる変更です。
プランの見直しや新しいオプションの追加は月額料金に影響するため、契約者の確認が求められます。

また、機種変更の場合、分割払いの審査は契約者の信用情報に基づいているため、契約者の信用状態が重要です。

使用者ができること|通常のスマホ使用・コンテンツの加入・従量制課金

使用者ができることは、以下のような日常的な利用に関する操作です。

  • ・電話やメールの利用
  • ・アプリのダウンロード
  • ・ネット閲覧やSNSの利用
  • ・コンテンツサービスの登録

ただし、支払いに関するトラブルを防ぐため、以下の点に注意しましょう。

  • 課金の支払い方法を事前に決めておく
  • ・契約者と使用者の負担範囲を明確にする
  • クレジットカード情報の登録は慎重に行う

特に、アプリ内課金有料コンテンツの利用については、事前に契約者と使用者で支払い方法や利用限度額を決めておくことが重要です。

支払いトラブルが発生した場合、契約者との関係に悪影響を与える可能性があります。

修理は基本契約者のみ

端末の修理は、原則として契約者の手続きが必要です。

【緊急時の対応のポイント】

  • ・契約者への電話確認で対応可能な場合もある
  • ・事前に委任状を用意しておく
  • ・代理店での修理も検討する

修理をスムーズに行うため、契約者との連絡手段を確認しておくことが重要です。突発的な故障に備えて、近くの修理店や代理店の場所も確認しておきましょう。

修理の種類によっては、データのバックアップや初期化が必要になる場合もあります。

また、契約者と使用者で修理時の対応や修理費用の負担について、あらかじめ決めておくと安心です。

携帯の契約者と使用者が違う場合、「利用者登録」に申し込もう

契約者と実際の使用者が異なる場合は、「利用者登録」に申し込むことをおすすめします。

利用者登録は、使用者の情報を正式に登録する仕組みです。
年齢に応じた割引フィルタリングサービスを利用できるようになります。

【メリット】

  • ・使用者の氏名・生年月日を登録できる
  • ・子供向けの制限やシニア向けの割引プランなど、年齢に応じたサービスが受けられる
  • ・使用者がトラブルや故障の際にサポートを受けやすくなる

キャリア別の利用者登録の方法は、以下のとおりです。

キャリア Web申込み 電話手続き 店舗手続き
ドコモ
au × ×
ソフトバンク × ×
楽天モバイル × × ×

楽天モバイルは利用者登録の制度がないため、18歳未満が使う場合は、月額330円の「あんしんコントロール by i-フィルター」を契約する必要があります。

なお、手続きに必要な書類や具体的な方法は各社で異なるため、事前に利用予定の携帯会社に確認しましょう。

携帯の利用者登録は必須ではない場合もありますが、契約者と使用者が異なる場合には、利用者登録が求められることがあります。
安全性を保ちつつ快適に使用するためにも、ぜひ利用を検討してください。

携帯の契約者と使用者が違うと困ることってある?

携帯電話の契約者と実際の使用者が異なる場合、日常的な利用には支障がありません。しかし、様々な場面で使いにくさを感じるケースもあるでしょう。

たとえば、機種変更や修理、解約などの手続きでは、原則として契約者本人の対応が必要です。

そのため、事前に起こりうる問題を把握し、対策や対処法を検討していなければ、急な対応が必要なタイミングで困ってしまうケースも予想されます。

機種変更や解約、MNPの手続きに委任状が必要

使用者だけでは、契約変更手続きを行うことができません。

以下のような手続きには、委任状や契約者の本人確認書類の提出が必要です。

また、場合によっては契約者が来店する必要があります。

  • ・料金プランの変更
  • ・機種変更手続き
  • ・MNPでの乗り換え
  • ・契約の解約や停止

契約者が遠方に住んでいる場合、手続きまでに時間がかかり、緊急時の対応が難しくなります。

事前に委任状を用意しておくか、契約者と連絡が取れる体制を整えておくことが重要です。

家族でも修理に対応してくれない

キャリアショップでの端末修理は、契約者と使用者が家族関係であっても、使用者だけでは対応してくれないことが一般的です。

修理費用が発生するため、契約者本人の承諾が必要となります。

店舗での修理が難しい場合は、各キャリアが提供する配送修理サービスの利用も検討しましょう。

ただし、この場合も契約者本人からの依頼が必要です。

そもそも契約やMNPできない可能性がある

携帯会社によっては、契約者と使用者が異なる契約を受け付けていない場合があります。

格安SIMを中心に、本人確認の厳格化が進み、契約者と使用者が同一であることを求められるケースが増えている状況です。

MNPについても、以下のような制限があります。

  • ・乗り換えは原則契約者のみ可能
  • ・使用者のみでの手続きは不可
  • ・名義変更が必要になることも

このような制限があるため、契約前に各社の規定をしっかり確認することが大切です。
必要に応じて、名義変更も検討しましょう。契約可能な会社を選ぶ際にも注意が必要です。

格安SIMへの乗り換えを検討する場合は、事前に契約条件を確認し、必要なら一度名義変更を行ってからMNPする方法も検討しましょう。

もし、MNPや名義変更の手続きが面倒だと感じる場合は、「誰でもスマホ」を検討するのも一つの手段です。

「誰でもスマホ」は独自の審査基準を持っており、申し込み者の99%が契約できるため、審査に不安のある方でも新しい番号での契約もスムーズに行えます。

携帯の契約や乗り換え手続きが面倒だと感じた場合は、ぜひ「誰でもスマホ」を検討してみてください!

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携帯の契約者と使用者が違う場合にMNPする方法

携帯電話の契約者と使用者が異なる場合のMNPには、特別な手続きが必要です。

名義変更を先に行ってからMNPする方法と、同時に手続きを行う方法があります。

ただし、携帯会社によって対応が異なるため、事前の確認が重要です。

以下で、具体的な必要書類と手続きの手順を解説します。

必要なもの

MNPの手続きには、以下の書類が必要です。

書類種類 必要書類や持ち物
契約者関連書類 本人確認書類(運転免許証など)

印鑑

支払い関連書類(通帳やカード)

使用者関連書類 本人確認書類

家族関係証明書類

その他必要書類 MNP予約番号

委任状(契約者不在の場合)

住所確認書類


家族関係を証明する書類は、住民票や健康保険証など複数の選択肢があります。手続き前に必要書類を携帯会社に確認し、準備しましょう。

MNPの手順

MNPの手続き方法は、携帯会社によって2つのパターンがあります。

【名義変更後にMNPする場合】

  • ・現在の会社で名義変更を行う/li>
  • ・MNP予約番号を取得する/li>
  • ・新しい会社で契約する

【同時手続きが可能な場合】(ワイモバイル、ソフトバンク、IIJmio、イオンモバイルなど)

  • ・MNP予約番号を取得する
  • ・店舗で一括手続きを行う

予約番号の有効期限は15日間であるため、余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。

また、同時手続きが可能な会社でも、契約者と使用者の同時来店が必要な場合があります。

携帯の契約者と使用者が違う場合の対策

契約者と使用者が異なる場合、緊急の修理や機種変更が必要になった時に、スムーズに対応できないケースもあります。

ここでは、事前に準備しておくべき対策とトラブル時の具体的な対処法についてみていきましょう。

委任状を用意しておく

機種変更や修理の際、契約者本人の来店が基本となります。しかし、すぐに対応できないケースも多いといえるでしょう。

とくに契約者が遠方に住んでいる場合は、すぐに対応できないケースも予想されます。

そのため、以下の対策がおすすめです。

  • 委任状をダウンロードし、必要事項を記入して保管しておく
  • 複数枚の控えを用意しておく

委任状があれば、多くの手続きを使用者だけで行えます。

契約者の印鑑も必要となるため、委任状作成時に押印もしておくと安心です。

スマホが壊れたら代理店へ持ち込む

公式のキャリアショップでは契約者本人の対応が必要です。しかし、代理店では、比較的柔軟な対応が可能です。

【代理店を利用するメリット】

  • ・18歳以上の使用者なら修理可能
  • ・契約者の来店不要の場合も
  • ・修理費用が比較的安価

とくに保証期間が終了した端末の場合、公式のキャリアショップでの修理は高額になりがちです。
しかし、代理店であれば、費用を抑えられ、修理時間も短縮できる場合があります。

そのうえで、代理店選びは慎重に行いましょう。
評判の良い店舗を選び、事前に修理可能かどうかの確認をすることをおすすめします。

レンタルスマホを検討する

契約者との連絡が取れない場合急な故障時の対応として、レンタルスマホの利用を検討できます。

【レンタルスマホのメリット】

  • ・最短1日から利用可能
  • ・手続きが簡単
  • ・本人名義ですぐに使える
  • ・短期利用に適している

ただし、通常の契約と比べて料金は割高になるため、利用期間は必要最小限にしましょう。
緊急時の選択肢として、事前に利用可能な業者を確認しておくと安心です。

審査不要の自分名義で契約できる格安SIMを検討する

他人名義の携帯利用に不安を感じる方には、審査不要で自分名義の契約ができる格安SIMがおすすめです。

【契約の特徴】

  • ・審査なしで即日契約可能
  • ・様々な本人確認書類に対応
  • ・支払い方法が選べる(口座振替、コンビニ払いに対応)

とくに「誰でもスマホ」は、様々な本人確認書類で契約でき、契約期間の縛りもありません。データ容量は1GB〜100GBから選択可能で、全てのプランに24時間かけ放題付きです。

自分名義の携帯を持つことで、機種変更や修理などの手続きもスムーズになります。

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申し込みは簡単で、基本情報の入力と本人確認書類の提出だけで完了します。
審査後、メールで初期費用の決済番号が届くので、その番号を使ってコンビニで支払うと、商品が発送されます。

独自の基準をもとに審査を行うため、携帯料金の未払いがある方でも、99%の確率で契約できます。

支払い方法はコンビニ支払いに対応しており、クレジットカードがなくても問題ありません。

電話でのサポートも充実しているため、手続きに不安がある方でも安心して利用できます。
これまで自分名義の携帯を持てなかった方もぜひ一度検討してみてください

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携帯の契約者と使用者が違う場合に、よくある質問

ここでは、携帯電話の契約者と使用者が異なるケースについて、よくある質問に回答していきます。

携帯の契約者と使用者は違うけれど、契約はできる?

契約可能です。

ただし、契約前に携帯会社に確認することをおすすめします。

家族とそれ以外では条件が異なることがあり、事前の利用者登録が必要な場合もあります。

家族以外でも契約者と使用者が違う携帯を持つことはできる?

基本的に可能です。

ただし、携帯会社への申請が必要です。

利用者登録制度を利用することで、年齢に応じた割引フィルタリングなどのサービスを受けられます。

ただし、利用者登録制度を採用していないキャリアもあるため、詳しくは利用する携帯会社にお問い合わせください。

自分が契約者として、子どもや親のスマホを契約できる?

可能です。

ただし、未成年の子どもの場合は、利用者登録や支払い方法の指定が必要になるケースがあります。

会社名義で契約したスマホを個人が使うことはできる?

可能です。

ただし、法人契約は個人契約と異なり、料金プランや手続きの方法が異なります。

携帯会社によって利用条件が違うため、事前の確認が必要です。

契約者と使用者が違うと、それぞれ何ができる?

契約者は契約内容の変更や解約などの手続きが可能です。

一方、使用者は電話やメール、アプリの利用など、日常的な使用が可能です。

料金に関わる変更は原則として、契約者のみが行えます。

契約者ではなくても修理や機種変更はできる?

基本的には契約者の対応が必要です。

委任状があれば使用者でも手続きできる場合があります。

緊急時に備えて、事前に委任状を用意しておきましょう。

MNP(乗り換え)する場合、契約者と使用者が違うとどうなる?

MNPは基本的に契約者本人が手続きを行う必要があります。

ただし、委任状がある場合は使用者でも可能です。

手続きには契約者の本人確認書類が必要で、一部の携帯会社では名義変更とMNPを同時に行えるケースもあります。

事前に希望する携帯会社の条件を確認しましょう。

契約者と使用者が違うことで困ることはある?

困るケースはあります。

主に手続き時の制限となり、機種変更や解約には契約者の対応が必要です。

急な故障時の修理対応が受けられない場合もあるため、一部の携帯会社では契約自体ができないケースもあります。

家族でも修理対応を断られることがあるのはなぜ?

修理費用の発生や個人情報保護の観点から、契約者本人の承諾が必要となるためです。

家族関係があっても、契約上の責任は契約者にあるため、厳格な運用が実施されています。

契約者と使用者が違う場合に手続きをスムーズにする方法は?

利用者登録を行い、事前に委任状を用意しておくことをおすすめします。

修理については、代理店での対応も検討しましょう。

緊急時の連絡方法も、契約者と確認しておくと安心です。

携帯ブラックで家族に契約を頼んでいるが、自分名義でスマホを持つ方法はある?

はい、あります。

「誰でもスマホ」なら、携帯料金の未払いがある方でも、99%の確率で自分名義の契約が可能です。

審査不要で、住民票や生活保護受給証明書など様々な身分証での契約に対応しています。

月額料金も3,278円からと手頃で、24時間かけ放題付きです。

Webから5分で申し込みでき、最短翌日から利用開始できます。

自分名義でスマホを持ちたい方は、ぜひ一度「誰でもスマホ」を検討してみてください。

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まとめ

携帯の契約者と使用者が違う場合は、プラン変更や解約、修理などの手続きで契約者本人の対応が求められるなど、さまざまな不便が生じる可能性があります。

万が一に備え、委任状や必要書類を用意しておきましょう。

自分名義でスマホを持ちたいけれど審査が不安な方には、99%契約が可能で支払い方法も豊富な「誰でもスマホ」がおすすめです。

名義の問題を解消すれば、急な故障や機種変更にも柔軟に対応できます。

ぜひ本記事を参考に、自分や家族の状況に合った契約形態を検討してください。

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この記事の監修者

監修者画像
高橋 翼(たかはし つばさ)
早稲田大学を卒業後、大手通信会社の代理店で営業経験を積み、2013年に株式会社アーラリンクを創業。「誰でもスマホを持てる世の中」を目指し、携帯ブラックの方やクレカを持たない方でも利用可能な「誰でもスマホ」をリリース。現在では累計契約者数52,000人を突破している。2020年・2021年にはベストベンチャー100に選出され、社会課題の解決を軸に挑戦を続けている。

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